ご予約に関しての質問

  • 予約はいつからできますか?
    撮影はランダムではございますが、一ヵ月毎承らせて頂いております。キモノガールにつきましては、先着順になりますので半年前からご予約の対応をさせて頂きます。スケジュールの準備が出来次第、ブログでお知らせ致します。予約状況はWEB予約のカレンダーを御覧下さいませ。ご予約は1日1家族様限定となっております。こちらからの予約確定メールが届いた時点で予約確定となります。
  • 予約は平日がお得ですか?
    はい!平日はご予約も取りやすく、平日価格が適用になりますので、大変お得です。(土日祝は撮影料+3,000円となります。)
  • キャンセルは出来ますか?キャンセル料は?
    突然体調が悪くなる場合も御座いますので、撮影が難しそうな場合はお早めにご連絡頂けますと有難いです。キャンセル料はございません。お日にちの振替のご相談をさせて頂ければ幸いです。ただし、ヘアメイクやお着付けをオプションで付けられる場合のみ、提携のスタイリストさんにお願いしておりますので、そちらの分に関しましては撮影日の1週間前よりキャンセル料が発生致します。
  • 見学は出来ますか?
    シークレットスペースのため、申し訳ございませんが、見学はご遠慮頂いております。キモノガールの方のみ、事前にアトリエでお衣装合わせも可能です。
  • お電話でお問い合わせは出来ますか?
    誠に申し訳ございません。お電話でのお問い合わせには対応してございません。お問い合わせフォームまたはLINE@にてお願い致します。LINE@ (アットマークから)@jhi5149a
  • 友達同士の予約は出来ますか?
    只今のところ、おひと家族様単位でのご予約とさせて頂いております。しかしながら、不定期プランで企画を立てる事も御座いますので、その際は是非ご利用下さいませ。
  • 撮影には何人参加出来ますか?
    アトリエのスペースが限られておりますので、大人の方・お子様・付き添いの方含め、合計最大6名様まででお願いしております。
  • プランは決まっていて日にちが確定しないのですが、仮予約は可能ですか?
    申し訳ございません。ご予約にはお日にちが必須となりますので、ご希望日がお決まりになりましてから、ご予約をお願い致します。お問い合わせ・ご相談はいつでも可能ですので、プランについてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

アトリエに関しての質問

  • 駐車場はありますか?
    1台のみございます。撮影される方は出来るだけ乗りあわせてお越し下さいませ。バスでのご利用はご予約時にご案内させて頂きます。またお帰りの際にはタクシー会社が近隣に御座いますので、そちらもご案内させて頂きます。
  • アトリエの場所はどこですか?
    沼津市内にございます。詳細はご予約が確定された方のみお伝えしております。
  • 授乳室はありますか?
    特別設けてはございませんが、撮影は貸切となりますので、一部屋授乳用にお使い頂けます。ミルク用のお湯や、おしり拭きもご自由にお使い下さいませ。
  • 飲食は出来ますか?
    お子様がお腹を空かせることもあると思いますので、飲食は可能ですが、床材の特質上、場所を指定させて頂く場合が御座います。ご了承下さいますようお願い致します。

撮影に関しての質問

  • 撮影は何時からですか?
    通常は9時半にお越し頂く形となります。プランやスタイリングの有無により、早めにお越し頂く場合も御座います。ご予約の際にご相談下さいませ。
  • 時間はどのくらいかかりますか?
    プランにもよりますが、撮影は1時間〜1時間半程です。ご来訪頂いてからお帰りまでは2時間〜2時間半を目安としております。
  • ペットと撮影は出来ますか?
    ペットご同伴の撮影は致しかねます。申し訳ございません。
  • 自分のカメラで撮影は可能ですか?
    スマホでのみ撮影可能です。(フラッシュの使用・デジカメ・一眼・ビデオカメラは不可)
  • 衣装のレンタルはありますか?
    マタニティのMサイズのみございます。ナチュラルなテイストのデニムやロングスカートが主です。インナーのチューブトップなどは、ご持参頂けますようお願い致します。今後、お子様のお衣装も揃えていく予定です。
  • 当日準備するものはありますか?
    お子様の場合、お気に入りのおもちゃやお菓子、プロフィールの場合、普段使用されているポイントメイク用品等、マタニティの場合は黒や白のチューブトップ・ブラトップもお持ち頂けますと安心です。
  • 衣装の持ち込みは可能ですか?
    はい。ぜひお気に入りのお洋服をお持ち下さいませ。
  • 子供がぐずってしまいます。再撮はしてもらえますか?
    泣いた姿もその時の記念と考えますので、基本、再撮は致しません。笑顔を引き出す最大限の努力はさせて頂きますので、お越し頂く当日は、お子様のオナカと睡眠のコンディションを万全にしてお越し頂けますと幸いです。

お写真に関しての質問

  • 写真DVDの到着までどのくらいかかりますか?
    撮影日より1ヶ月以内に、お客様のご自宅にご郵送させて頂きます。(フォトブック・台紙付きは40日)
  • 修正して欲しいのですが?(フォトメイク)
    修正はDVD納品後、ファイル名をメールにてお伝え下さいませ。1カット500円で気になる部分を修正させて頂きます。(代金は事前にお振込みでお願い致します。)修正が完了致しましたら、メールに添付してお届けとなります。10カット以上ご希望の場合は、DVDにて(送料サービス)再度納品させて頂きます。
  • DVDを紛失・焼き増しをして欲しいのですが?
    画像の保存期間は撮影日より半年となりますので、その期間で御座いましたら1枚千円でお作り出来ます。(送料別・事前のお振込みとなります。)
  • カードでお支払いは出来ますか?
    VISA/マスターカードの方のみ、クレジットでのお支払が可能です。ご予約時にお伝えくださいませ。専用の決済画面をご用意させて頂きます。

KIDS&FAMILYに関しての質問

  • 兄弟2人ともメインで撮影したいのですが?
    +5,000円でご兄弟様のソロカット・ペアカットまでお撮り頂けます。その際カット数は20カット多く納品させて頂きます。
  • 兄弟2人のカットが欲しいのですが?上の子のソロは不要です。
    基本料金内で撮影させて頂きます。その際、3パターン3カットまでとなります。
  • 家族写真の追加料金はかかりますか?
    かかりません。ご家族皆様で3パターン3カットまでお撮り頂けます。
  • パターンって、なんですか?
    背景セットのことです。雑貨や背景の場所を変えてお撮りします。1つの雑貨の配置で1パターンとさせて頂いております。

マタニティーに関しての質問

  • 衣装はレンタル可能ですか?
    はい。お衣装は婦人Mサイズをご用意しております。デニムやレースなどのフェミニンカジュアルなイメージです。チューブトップやブラトップをお客様にご持参頂く形になります。お持込みも可能です。
  • 何ヶ月頃の撮影がおすすめですか?
    個人差がございますが、シルエットがより綺麗に写るのは、お腹がより大きくなる通常8ヶ月〜臨月頃かと思われます。
  • メイクはしていったほうが良いですか?
    データープランでスタイリングご希望の方は、基礎化粧までで大丈夫です。普段お使いのメイク道具も念の為お持ち頂けますと助かります。ベーシックプラン・データープランでメイクご不用の方は、ご自宅からのメイクをおすすめ致します。
  • お腹の線が目立つのですが。。
    データプランには「フォトメイク(修正)」が20カットまで含まれておりますので、気になる箇所をメイクさせて頂きます。それ以上のカットは、通常のフォトメイクの通りとなります。
  • 第2子なので、上の子も一緒に撮影したいのですが。。
    ベーシックプランでしたら、上のお兄ちゃんお姉ちゃんも一緒にご撮影頂けます。

プロフィールに関しての質問

  • 衣装で悩んでます。
    お写真に映える色は、メイクや背景によっても異なりますのでよろしければ数パターンお衣装をお持ち下さいませ。スタイリストと相談しながらお客様をより輝かせるスタイルにさせて頂きます。
  • 15カット以上欲しいのですが?
    ヘアメイク無しで宜しければ、15カット→30カットに増量カットの可能です。またヘアメイク付きでの増量カットをご希望の方は、個別にご相談くださいませ。
  • ヘアメイクはお任せできますか?
    仕上がりを最大限ご満足頂くために、撮影前に必ずご希望のヘアメイク・ヘアスタイル等のイメージ画像のご送付を(メールにて)お願い致します。蜜にお打ち合わせすることで、理想のスタイルにより近づけることは、確実です。お手数ですが、ご協力のほど、宜しくお願い致します。

七五三に関しての質問

  • 着物のレンタルはありますか?
    3歳お子様は少しですがアトリエでお着物のご用意がございますのでお問い合わせくださいませ(レンタル無料)chacottoでは、アンティーク着物専門店の『キモノガール』様とお衣装提携させていただいております。そちらの豊富なお着物の中から、お気に入りの1点をお選び頂けますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
  • 撮影の際、持ち物はありますか?
    フェイスタオルを2本お持ち下さいませ。ご予約の際に、お持ち物やチェック事項一覧をお送りさせて頂きます。

ウェディングに関しての質問

  • 製作中